Gardez vos cours pleins. Gardez vos membres plus longtemps.
Vous entraînez, gérez le personnel et tenez le comptoir, tout à la fois. FLiiP gère l'acquisition, la rétention et l'administratif pour que vous puissiez vous concentrer sur vos membres.
Votre outil de studio remplit l'agenda. Il ne fait pas grandir le studio.
Un logiciel de réservation remplit un agenda, mais un studio doit encore relancer ses prospects, combler les places de cours vides et repérer le régulier qui s'éteint doucement avant que l'annulation tombe. Une petite équipe de trois finit donc par coller un CRM, un outil de clavardage et un fichier Excel. FLiiP fait tourner tout le studio sur un seul système : une réceptionniste IA qui répond à chaque demande, la réservation en libre-service et les listes d'attente, la prédiction des désabonnements qui repère le décrochage tôt, et une appli de marque qui transforme vos membres satisfaits en recommandations.
Gardez chaque cours plein.
Un studio vit de cours pleins et de suivis rapides, et les places vides ne reviennent pas. FLiiP capte chaque demande, relance le prospect qui n'a pas réservé, et laisse les membres réserver, payer et annuler eux-mêmes.
Chaque demande, votre site, Instagram, un visiteur au comptoir ou une référence, arrive dans une seule file et reçoit une réponse en moins de 30 secondes. La réceptionniste IA réserve le cours d'essai en tout temps.
Les membres réservent, s'inscrivent sur la liste d'attente, achètent un bloc de cours et annulent dans votre appli de marque iOS et Android. La place qu'un absent libère s'ouvre au prochain membre toute seule.
FLiiP fait le suivi de l'essai jusqu'à l'abonnement, le message de bienvenue, le rappel après la première visite, l'offre au bon moment, pour que ceux qui entrent une fois reviennent.
Voyez le décrochage avant qu'ils partent.
Au moment où un membre annule, sa décision est prise depuis des semaines, et votre outil de réservation ne l'a jamais signalé. FLiiP surveille la présence, signale qui s'éloigne, et le rejoint pendant que vous pouvez encore le ramener.
La prédiction du churn lit les signaux, présences en baisse, paiements qui glissent, et signale les membres qui s'éloignent pendant qu'il est encore temps. Un message de réactivation part de lui-même.
Un accueil structuré de 90 jours réserve la prochaine visite, prend des nouvelles après la première semaine et souligne les premiers jalons, pour qu'un nouveau membre bâtisse l'habitude.
Certains membres ne quittent pas, leur carte a expiré. Les paiements échoués sont relancés jusqu'à 48 jours et les cartes expirées rafraîchies avant le prélèvement, pendant que les séquences ramènent les membres perdus.
Redonnez à votre petite équipe sa semaine.
Chaque tâche qu'un membre peut faire lui-même est une tâche qu'un studio de trois personnes ne devrait pas faire à la main. Un seul système remplace l'outil de réservation, le CRM, le clavardage et le fichier Excel, et redonne des heures à votre équipe chaque semaine.
Les membres suspendent, changent de plan, mettent à jour leur carte et réservent dans votre appli de marque. Chaque demande qui évite le comptoir, c'est du temps repris pour entraîner.
Abonnements, blocs de cours, boutique et entrées à l'unité passent par un seul paiement Adyen. Les cartes expirées se rafraîchissent seules et le rapprochement quotidien se balance tout seul.
SMS, courriel et conversations membres au même endroit, pour que quiconque est au comptoir voie tout ce qui précède. Pas de double saisie, pas de changement d'appli.
Vos meilleurs membres vous amènent les suivants.
Le bouche-à-oreille est le canal de croissance le plus fort d'un studio. Provoquez-le au lieu de l'espérer. FLiiP transforme le bouche-à-oreille en campagne que vous lancez en quelques clics et met ce qui marche sur un seul écran.
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Campagnes de parrainage en quelques clics
Lancez des campagnes de parrainage en quelques clics. Vos membres les plus satisfaits invitent les suivants, avec la récompense et le suivi gérés pour vous.
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Connaissez vos chiffres sans fichier Excel
Revenus, rétention, présence aux cours et abonnements sur un seul tableau de bord en temps réel. Voyez quels cours se remplissent et quels forfaits perdent des membres, sans export.
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Posez une question à vos données
Posez la question en langage clair, quels cours se vident, comment les inscriptions se comparent au trimestre dernier, et obtenez la réponse en secondes. Il parle studio, pas tableur.
Avec des dizaines d'employés et des centaines de membres, avoir FLiiP comme plaque tournante a apporté structure, clarté et efficacité à nos opérations.
Un système pour chaque studio, de toute taille.
Yoga, CrossFit, arts martiaux, entraînement privé. FLiiP fonctionne comme votre studio fonctionne. Voyez-le sur vos propres chiffres et on s'occupe du changement.
On s'occupe de la migration. Tarification personnalisée en appel.