Faites grandir votre gym, pas seulement le gérer.
Chaos au comptoir. Cycles de churn. Cinq outils déconnectés. FLiiP regroupe opérations, CRM, gestion des membres, paiements et IA dans un seul système pensé pour les gyms.
Chaque module sur un seul dossier membre.
La plupart des logiciels de gym sont nés d'un seul rôle et ont greffé le reste, alors la facturation ignore le CRM et le comptoir ressaisit tout à la main. Les coutures coûtent cher : des membres facturés après une pause, des cartes refusées qui mettent fin aux abonnements, des prospects oubliés dans une boîte. FLiiP réunit gestion des membres, CRM et automatisation, paiements et facturation, et une appli à votre image sur un seul dossier membre, pour qu'un prélèvement, une entrée et une conversation atterrissent au même endroit, au lieu de cinq outils déconnectés.
Soulagement au comptoir, par conception.
Le comptoir devrait vendre des abonnements et régler ce que seul un humain peut régler. Tout le reste devrait déjà être pris en charge. À plus de 500 entrées par jour, ce système ne peut pas être une appli de réservation pour studios de yoga qu'on a fait grossir.
Étiquette de clé, NFC, QR dynamique ou reconnaissance faciale, indépendant du matériel, sur Gantner, Passport Technology et autres. Les paiements échoués attrapés au tourniquet, avec présence en direct sur le tableau de bord.
Les membres suspendent, changent de plan, mettent à jour leur carte et réservent dans l'appli, selon des règles que vous fixez. Le comptoir cesse d'être un guichet d'assistance.
Contrats, facturation, conversations, visites et notes sur un seul écran, à chaque quart. Aucun membre traité comme un inconnu à la 47e visite.
Un CRM qui parle gym.
Une boucle visite-essai-membre-renouvellement n'est pas un cycle de vente trimestriel B2B. C'est du volume et de la vitesse, des dizaines de fois par semaine. Le CRM FLiiP (RISE) est pensé autour de cette boucle, playbooks déjà chargés.
Web, Instagram, Facebook, comptoir, parrainage et recherche payante dans une seule file, attribués et qualifiés, avec réponse automatique en moins de 30 secondes. Fini les prospects oubliés trois jours au fond d'une boîte.
Plus de 10 playbooks bâtis à partir de vraies séquences de gyms (conversion d'essai, accueil, réactivations, vente de PT, renouvellements), prêts à activer en un clic. Sans équipe marketing ni développeur.
SMS, courriel, WhatsApp, web et messages de l'appli dans un seul fil par membre, profil à l'écran. Quiconque prend la suite a tout le contexte.
Soyez payé. Récupérez plus. Radiez moins.
Chaque abonnement est un paiement récurrent, et chaque paiement est une occasion de perdre de l'argent déjà gagné. FLiiP gère tout le cycle sur Adyen : encaisser sur chaque canal, rattraper les refus, les récupérer automatiquement et rapprocher le dépôt, pour que moins de revenus s'échappent et que la finance sache toujours où elle en est.
Cartes de crédit, Apple Pay, Google Pay et prélèvements bancaires (PAD/EFT au Canada, ACH aux États-Unis, SEPA en Europe) sur la caisse, l'application membre et les suivis CRM. Une seule couche de paiement, sans processeur tiers.
Des terminaux liés à FLiiP prennent les paiements par carte sur place, à la réception comme au point de vente. Chaque transaction atterrit au dossier du membre et dans le même journal de paiements, rien à ressaisir ni à rapprocher à la main.
Account Updater rafraîchit les cartes qui expirent avant le prochain prélèvement, et les refus sont relancés intelligemment jusqu'à 48 jours au moment optimal. Un problème de carte temporaire cesse de mettre fin aux abonnements payants, et l'intervention manuelle baisse de plus de 90 %.
Les comptes en retard reçoivent des séquences automatisées par courriel, SMS et appels IA sortants qui récupèrent le solde et ramènent le membre au gym. Les comptes qui ne se règlent pas ainsi passent à une agence de recouvrement.
Une vue de rapprochement quotidienne montre ce qui a été facturé, déposé et encore dû, par catégorie et par méthode de paiement. La finance ferme le mois sans attendre d'exports ni courir après un tableur.
Cessez de perdre les revenus que vous avez déjà gagnés.
La moitié du churn, c'est juste une carte refusée. FLiiP récupère l'argent que la plupart des gyms radient en silence : carte rafraîchie, paiement relancé et appel IA qui ramène le membre.
- 01 · Prévenir Account Updater Les cartes qui expirent se rafraîchissent au dossier avant qu'un renouvellement échoue.
- 02 · Récupérer Relances intelligentes Les paiements échoués sont relancés jusqu'à 48 jours, au moment optimal.
- 03 · Encaisser Terminaux intégrés Paiements par carte sur place, à la réception comme au point de vente, rattachés au même dossier membre.
- 04 · Reconquérir Recouvrement amiable et ferme Courriel, SMS et appels IA sortants récupèrent les soldes en retard. Les cas plus sérieux passent à une agence.
Account Updater, relances intelligentes, terminaux intégrés et recouvrement assisté par IA, le tout sur Adyen et lié au même dossier membre.
Une appli à votre image, dans la poche de chaque membre.
Chaque réservation dans votre appli est une relation que vous possédez et une interruption au comptoir que vous évitez. Les membres réservent, paient, gèrent leur facturation et s'enregistrent depuis une appli qui porte votre nom, pour que le personnel récupère du temps aux heures de pointe.
Les membres réservent des cours et du PT, mettent à jour leurs coordonnées bancaires et gèrent leur abonnement sans appeler le comptoir.
Votre logo, vos couleurs, votre nom dans l'app store, pour renforcer votre marque chaque fois qu'un membre ouvre son téléphone.
Étiquettes de clé, QR dynamique, NFC et reconnaissance faciale via Gantner et Passport Technology, synchronisés avec la facturation en temps réel.
Glissez pour comparer
Votre marque dans la poche de chaque membre, pas celle d'un autre.
La même application où vos membres réservent, paient et s'enregistrent, habillée de votre logo, vos couleurs et votre nom. Glissez pour voir une appli générique devenir indéniablement la vôtre.
- Votre logo, vos couleurs
Vos membres ouvrent une appli aux couleurs de votre gym, jusqu'à l'icône sur leur écran d'accueil.
- Votre nom dans les magasins d'applis
Publiée sur l'App Store et Google Play au nom de votre gym, pas celui d'un fournisseur.
- Tout FLiiP en dessous
Réservation, facturation, enregistrement et un seul dossier membre. Vous possédez la marque, on fait rouler la plateforme.
Gold's Gym Québec a remplacé un système de bureau vieux de 13 ans par une appli mobile, sur ses deux sites.
Après 13 ans avec ABC, on savait qu'il était temps d'évoluer. On jonglait avec trois systèmes différents : ABC pour les opérations, Gym Sales pour le CRM et Trainerize pour l'entraînement. FLiiP a tout regroupé dans une plateforme moderne et intégrée.
Un seul système. Pensé pour les gyms.
Arrêtez d'assembler des outils. Activez un module pour remplacer ce qui est cassé, ou roulez le gym entier sur FLiiP. Un spécialiste dédié mène votre migration complète.
Migration menée par un spécialiste, entièrement prise en charge. Tarification personnalisée en appel.