Vos données devraient faire rouler le gym, pas seulement l'enregistrer.
L'analytique, l'IA et les intégrations qui transforment chaque entrée, paiement et message en décision applicable le jour même, d'un club à cinquante.
Des données qui font tourner le gym, pas qui l'archivent.
La plupart des opérateurs avancent à l'aveugle entre deux rapports mensuels, le désabonnement n'apparaît qu'après l'annulation, la réception croule sous les relances et les chiffres restent prisonniers des feuilles de calcul. FLiiP Intelligence est la couche qui réunit vos analyses en temps réel sur un seul écran, d'un club à cinquante, vous laisse interroger vos données en langage clair et signale qui s'apprête à partir grâce à la prédiction de désabonnement par IA. Une réceptionniste IA et le pilote automatique d'engagement prennent les relances en charge, pendant que les paiements Adyen et le contrôle d'accès natifs gardent chaque signal connecté.
Du signal au membre sauvé, sans que personne surveille.
FLiiP lit ce qui se passe, évalue le risque, lance la meilleure action suivante, puis vous montre le résultat. Le voici sur un membre à risque.
- 01 · Signal La fréquentation chute Les visites d'un membre s'espacent pendant deux semaines.
- 02 · Détecter Risque signalé Son score de désabonnement franchit le seuil.
- 03 · Décider Meilleure action suivante Un playbook choisit le bon geste.
- 04 · Agir Relance envoyée Un SMS et un courriel personnalisés partent, automatiquement.
- 05 · Résultat Le membre revient Il réserve un cours. Revenu préservé.
Toute cette boucle tourne aujourd'hui. Capture de prospects, évaluation du risque, automatisation et relances, le tout en direct.
Pilotez tout le gym depuis un seul écran en direct.
Un tableau de bord que vous consultez chaque matin vaut mieux qu'un rapport lu une fois par mois. Revenus, fidélisation et fréquentation se mettent à jour en temps réel, pour repérer un problème le jour même où il commence.
Filtrez par club, période, type de membre ou instructeur. Empilez les métriques qui comptent sur un seul écran, sauvegardez la vue et partagez-la. La profondeur d'un outil BI, sans l'équipe BI.
Suivez votre taux de réussite des paiements récurrents en direct et laissez la récupération automatique relancer et récupérer les paiements échoués avant qu'ils ne deviennent des annulations.
Voyez tous vos emplacements sur une carte, comparez-les entre eux mois après mois et repérez le club qui glisse avant que ça paraisse au bilan.
Posez une question comme à un gérant, recevez une réponse classée, puis transformez-la en tableau de bord enregistré, sans gabarit ni analyste.
Parlez à vos données, pas à vos feuilles Excel.
Posez une question comme à un gérant. FLiiP répond à partir de vos données en direct, repère les membres sur le point d'annuler et vous dit ce qui a changé, sans aucun export.
Le Club MAA a réduit son churn de 30 % d'une année à l'autre, une fois présences, paiements et réservations réunis sur un seul écran.
Un logiciel qui agit sur le risque dès le matin où il apparaît.
Pas un robot conversationnel. La rétention se fait, que quelqu'un ait pensé à regarder ou non. FLiiP surveille les tendances qu'un comptoir occupé ne peut pas voir, signale le membre sur le point de partir, récupère le paiement échoué et remet à votre équipe une liste classée des personnes à appeler.
Les parcours d'accueil, d'inactivité et de renouvellement se déroulent seuls par SMS et courriel, sans relance du personnel.
Un agent IA conversationnel répond par SMS, web chat, Facebook, Instagram et courriel — qualifie les prospects, réserve des rendez-vous et passe la main à votre équipe quand c'est nécessaire.
Les habitudes d'utilisation évaluent le risque de chaque membre et déclenchent une action de réengagement avant l'annulation, pas après.
Un agent vocal toujours actif répond aux appels, réserve des visites et capte les prospects après les heures d'ouverture. Les prospects qui appellent après 19 h reçoivent quand même une réponse.
Écoutez la réceptionniste IA gérer un vrai appel.
Elle répond 24/7, renseigne sur vos heures et vos services, et envoie le lien de réservation, même quand le comptoir est fermé. Appuyez sur lecture et suivez la conversation.
Bonjour, je suis Lola, l'assistante virtuelle de Sculpt Fitness. J'espère que ça va bien. Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?
Bonjour, j'aimerais avoir de l'information sur vos heures d'ouverture et les types de services que vous offrez.
Alors, pour nos heures d'ouverture, on est ouvert du lundi au vendredi. Le lundi, mercredi et vendredi, c'est de 7 h à 20 h. Le mardi et jeudi, on ouvre à 8 h et on ferme aussi à 20 h. Le vendredi, on ferme un peu plus tôt, à 19 h. Le samedi, c'est de 9 h à 13 h et on est fermé le dimanche.
Côté services, on propose des cours de groupe, des entraînements privés ou semi-privés et des programmes nutritionnels. Chaque programme est conçu pour répondre à vos besoins spécifiques. Est-ce que ça répond à vos questions ?
Oui, est-ce possible de m'envoyer le lien pour faire une réservation ?
Parfait, je vous envoie les infos par SMS. Vous devriez les recevoir dans quelques instants.
C'est envoyé. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas. Est-ce que je peux vous aider avec autre chose ?
Non.
D'accord, je vous souhaite une excellente journée. Au revoir.
Appuyez sur lecture, la transcription suit l'appel en temps réel.
Un vrai appel client, géré du début à la fin par la réceptionniste IA de FLiiP. Aucun employé au comptoir, aucune musique d'attente, aucun prospect manqué.
Appelez maintenant et parlez-lui en direct, la même IA que vous venez d'entendre.
Gardez les outils qui fonctionnent. Retirez ceux qui ne servent plus.
FLiiP remplace les systèmes qui devraient n'en former qu'un et se connecte proprement à ceux dont vous ne vous passeriez jamais. Les intégrations natives de paiement et d'accès circulent en temps réel. Les outils connectés sont configurés à l'intégration, et tout le reste passe par Zapier.
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Paiements et accès, intégrés
Adyen gère nativement les paiements et le rapprochement, et Gantner relie porte-clés, NFC et reconnaissance faciale à l'entrée, avec Passport Technology connecté pour la gestion des accès.
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Marketing et communications
Google Ads et Meta Ads se connectent pour synchroniser les conversions et optimiser les dépenses. Les SMS et courriels aux membres passent par RISE, intégré à la plateforme.
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Tout le reste, connecté
Un connecteur Zapier couvre le reste, et un cadrage sur mesure est inclus dans les ententes Entreprise pour les outils absents.
Enfin un système qui pense comme un opérateur, pas juste comme un comptable.
Voyez les données de votre gym passer à l'action.
Amenez votre stack actuel à la démo. On vous montrera les tableaux de bord, les automatisations et ce qui prend sa retraite.
Migration menée par un spécialiste, entièrement accompagnée. Conçu pour les gyms traditionnels, d'un seul site à cinquante.