Le début d’une nouvelle année s’accompagne souvent d’une abondance de résolutions, de nombreuses personnes s’engageant à retourner au gym et à raviver leur passion pour le fitness. Cette énergie « nouvelle année, nouveau moi » peut se traduire par de nombreux nouveaux visages dans votre centre d’entrainement, ce qui signifie de nouvelles possibilités d’élargir votre offre et d’améliorer vos opérations. C’est pourquoi, nous avons rassemblé les 5 tendances fitness à suivre pour les propriétaires de gym en 2023. Si vous vous y prenez bien, vous pourriez convertir ces nouveaux membres en clients loyaux, la clé de toute entreprise durable.

Voici cinq tendances en matière de fitness à exploiter pour stimuler le succès de votre entreprise et offrir un service de haut niveau à vos membres. 

1. Encouragez l’utilisation d’applications

Les traqueurs de fitness ne sont pas nouveaux, mais en 2023, ils deviennent beaucoup plus sophistiqués, avec des capacités allant de la restitution d’informations, améliorée par l’Intelligence Artificielle (IA), sur votre routine quotidienne à la prédiction de conditions de santé potentiellement plus sérieuses. 

Un Américain sur cinq porte désormais un traqueur de fitness ou une montre intelligente avec des capacités de suivi de la santé, ce qui nous donne accès à une quantité de données sans précédent. Exploiter la puissance de cette technologie peut vous aider à augmenter le nombre de vos adhérents et à fidéliser vos clients. 

Encourager vos entraîneurs personnels à intégrer cette technologie dans les séances individuelles ou dans leurs cours collectifs est une excellente stratégie pour aider vos clients à se sentir plus engagés dans leurs séances d’entraînement. Le fait d’avoir accès à ces données du bout des doigts responsabilise les membres, ce qui est essentiel pour les maintenir sur la voie de leurs objectifs de remise en forme et pour augmenter la fidélisation des membres. 

2. Mettez l’accent sur le bien-être et la mise en place de solutions de remise en forme durables à long terme

Selon l’International Health, Racquet & Sportsclub Association (IHRSA), la plupart des gyms perdent 50 % de leurs nouveaux membres dans les six mois. La clé pour éviter cela est de positionner l’activité physique comme une composante d’un mode de vie sain, et d’encourager vos membres à penser à leur santé globale sur le long terme, plutôt qu’aux seuls bénéfices esthétiques à court terme de l’entraînement. 

L’activité physique est l’une des meilleures choses que vous puissiez faire pour votre santé à long terme. Il a été démontré que l’activité quotidienne réduit le risque de maladie, améliore les capacités cognitives et renforce les os et les muscles. Non seulement l’exercice renforce votre santé physique, mais il a été prouvé que l’activité physique réduit l’anxiété et la dépression. 

Encouragez les régimes de santé holistiques et à long terme qui prennent en compte tous les aspects de la santé, et sensibilisez vos membres à l’importance du sommeil et de la nutrition comme moyen d’atteindre leurs objectifs de remise en forme. Cette approche est bénéfique pour vos membres, les encourage à rester sur la bonne voie et à continuer à renouveler leur abonnement à la salle de sport. 

3. Établissez une forte présence sur les médias sociaux

Une présence constante sur les médias sociaux permet d’asseoir votre autorité et de vous positionner comme un expert sur le marché de la santé et du fitness. Les membres potentiels peuvent consulter vos médias sociaux avant même de mettre les pieds dans votre gym, alors considérez que c’est votre première impression – mieux vaut en faire une bonne. 

Votre présence sur les médias sociaux vous permet d’attirer de nouveaux clients, d’obtenir des commentaires et de fidéliser votre public, pour finalement le convertir en membres. Une forte présence sur les plateformes de médias sociaux telles que TikTok est l’un des moyens les plus simples et les plus rentables d’améliorer le référencement de votre entreprise, de nouer le dialogue avec votre communauté et de développer votre marque. 

Centraliser ses communications en connectant toutes ses plateformes afin de pouvoir publier simultanément sur plusieurs canaux est la meilleure façon de gagner du temps. 

4. Exploitez la technologie pour créer des interactions personnalisées avec vos membres

Dans le fond, un centre d’entrainement est un espace communautaire où les gens viennent non seulement pour se mettre en forme, mais aussi pour nouer des liens avec d’autres personnes et ressentir un sentiment d’appartenance. Créer une expérience personnalisée est la clé d’une stratégie réussie de fidélisation et d’engagement des membres, et la technologie peut vous aider à y parvenir. 

Selon une étude Precor, la fidélisation des membres commence dès le processus d’accueil. 87 % des membres qui ont vécu un processus d’accueil positif sont toujours actifs après 6 mois.

La personnalisation implique de s’éloigner d’une stratégie transactionnelle pour prendre en compte l’ensemble du cycle de vie des membres. Lorsque vous collectez des données et en apprenez davantage sur les choix et les habitudes de vos membres, vous pouvez exploiter ces données pour créer des expériences numériques adaptées à leurs préférences individuelles, par exemple :

• des courriels ciblés
• Messages vidéo personnalisés
• des recommandations de produits ou de services

Les outils de génération de leads peuvent vous aider à construire et à gérer votre entonnoir de conversion et à créer des campagnes marketing multicanal pour convertir vos leads en clients tout en gardant la cohérence de votre message.

5. Créez des occasions de créer des liens en dehors du gym

Les humains ont naturellement besoin d’un sentiment d’appartenance et sont plus motivés lorsqu’ils progressent vers un objectif commun. Non seulement une communauté forte crée un environnement agréable et accueillant, mais lorsque vous vous éloignez du modèle transactionnel consistant à offrir un service contre de l’argent et que vous vous concentrez principalement sur le développement d’une communauté, vous vous placez sur la voie du succès.

Les entreprises qui bâtissent une communauté peuvent soutenir des modèles d’entreprise supérieurs en tirant parti du type de capital social que l’on ne peut pas payer, par exemple :

• Les membres enthousiastes aident à acquérir de nouveaux membres, ce qui permet de réduire les coûts d’acquisition des clients
• Les membres éprouvent un sentiment de loyauté à l’égard de la communauté, ce qui se traduit par une rétention accrue et une meilleure valeur à vie
• Les membres se soutiennent mutuellement, ce qui se traduit par des marges brutes élevées en raison d’un coût de service plus faible

L’une des meilleures choses que vous puissiez faire pour développer la communauté de votre salle de sport est d’organiser des événements en dehors de la salle. Cela permet à vos membres de se réunir et de nouer des liens qui ne sont pas uniquement liés au fitness, d’en apprendre davantage les uns sur les autres et de découvrir d’autres intérêts communs.

Réussir dans le monde du fitness n’est pas une mince affaire. Pour vous démarquer de la concurrence, nous vous encourageons à adopter un modèle centré sur le client et sur vos points forts. Il est tout aussi important de penser à long terme pour votre entreprise que pour votre santé. En donnant la priorité aux liens que vous établissez avec vos membres, vous vous assurez un succès à long terme.

Vous êtes prêt à aborder 2023 mais ne savez pas par où commencer ? Envisagez d’investir dans des outils qui vous aideront à automatiser vos processus marketing numérique et, au final, à stimuler votre activité. Conçu par des propriétaires de gym pour des propriétaires de gym, FLiiP comprend les défis et les opportunités que présente ce marché en pleine croissance. Si vous êtes curieux de savoir comment la technologie peut soulager votre temps de gestion, réservez votre démo maintenant!

*Source Harvard Business Review