+27k$/mois en
18 mois
Le Vestiaire
+30$ de revenu moyen par client
client par mois en 18 mois
client par mois en 18 mois
Taux de désabonnement réduit
de 10% à 2%
de 10% à 2%
Introduction
Le Vestiaire est un centre de conditionnement physique qui compte quatre emplacements à Montréal, au Canada. Il se spécialise dans l’entraînement croisé pour tous les niveaux et met l’accent sur les aspects sociaux de l’entraînement. Il propose des cours collectifs, des entraînements privés en personne et en ligne, des conseils en nutrition et de la physiothérapie. Le problème
Le problème
Le Vestiaire s’est associé à FLiiP dans son premier établissement, après avoir quitté un autre fournisseur. Les propriétaires Karim et Manu étaient ambitieux, mais ils avaient l’impression que peu importe les efforts, ils n’arrivaient pas à atteindre la croissance qu’ils avaient envisagée au moment de l’ouverture.
Chaque jour était une lutte pour survivre, et non pour prospérer. Pour ne rien arranger, ils avaient l’impression de ne pas avoir de visibilité sur les indicateurs importants qui étaient essentiels à la gestion de leur entreprise.
La solution
Les outils de vente et de marketing prêts à l’emploi de FLiiP, les automatisations, les informations exploitables et le support exceptionnel ont eu un impact immédiat.
Depuis qu’elle a rejoint FLiiP, la croissance de Le Vestiaire s’est accélérée. Ils ont mis en place des outils pour réengager les clients inactifs, automatiser les tâches manuelles, organiser de meilleurs essais gratuits, et mieux comprendre les données importantes de l’entreprise. Grâce à l’augmentation constante du nombre d’adhérents et des recettes, l’entreprise a pu ouvrir trois nouveaux sites en trois ans.
Karim, le copropriétaire, estime qu’il dispose désormais du soutien dont il a besoin pour devenir
un meilleur chef d’entreprise.
Karim
Copropriétaire du Vestiaire
L'impact
Karim, le copropriétaire, attribue à FLiiP le mérite de l’avoir aidé à actionner certains leviers clés qui ont permis de mettre l’entreprise sur les rails.
+27k$/mois en 18 mois (+47%)
L'automatisation du marketing et les essais gratuits ont aidé Le Vestiaire à générer les revenus qu'il avait envisagés lors de l'ouverture de son premier établissement.
+30$ de revenu moyen par client et par mois en 18 mois
Le Vestiaire a utilisé la suite complète d'outils de FLiiP pour offrir de nouveaux services, comme des cours en ligne et des formations personnelles, et pour lancer une boutique en ligne améliorée.
Réduction du taux d'attrition de 10 % à 2
En mettant en place un processus de suivi des clients inactifs, Le Vestiaire a pu réduire de manière significative le nombre de clients qui quittent l'entreprise chaque mois.
Désormais,“quand les gens viennent ici pour s'entraîner, ils restent,” affirme Karim
Karim apprécie particulièrement la facilité avec laquelle il est possible de reprendre contact avec les clients inactifs.
Karim
Copropriétaire du Vestiaire
Nos clients économisent en moyenne 30 % après avoir changé de fournisseur. Réserver une démonstration
Conclusion
Lors de l’ouverture, Karim avait peur des chiffres. Aujourd’hui, il ne peut plus s’en passer.
Karim
Copropriétaire du Vestiaire
Le Vestiaire n’a plus de limites. Avec FLiiP dans leur coin, ils peuvent se concentrer sur la construction de la prochaine phase de leur entreprise au lieu d’être débordés par le fonctionnement en place. Ils sont sûrs d’avoir un partenaire qui continuera à soutenir leur croissance et à leur donner les informations dont ils ont besoin pour rendre chaque jour meilleur que le précédent.
Allez-y, Karim et Manu !