GYMXTRA
en 12 mois
par mois doublé
Introduction
GYMXTRA est une salle de sport appartenant à Sam Hainault qui se spécialise dans l’entraînement croisé. Elle propose des cours collectifs encadrés par des entraîneurs certifiés où les membres peuvent se concentrer sur le développement de la force, de la vitesse et de l’agilité, sans craindre de se blesser.
Le problème
GYMXTRA s’est associé à FLiiP en 2018 pour réduire le temps consacré à la gestion. Avant d’atterrir sur FLiiP, ils géraient tout dans un classeur. Sam, le propriétaire, raconte qu’il était difficile de garder le contrôle sur des chiffres simples, comme le nombre de membres qu’il avaient.
La solution
FLiiP a fourni à GYMXTRA les outils nécessaires pour réduire la complexité de la gestion sur papier et clarifier les indicateurs commerciaux importants, tels que les membres et les revenus. La solution de FLiiP offrait bien plus que les simples fonctionnalités proposées par les autres outils évalués par Sam et lui a permis de se décharger de la plupart de ses tâches de gestion commerciale sur la plateforme. En particulier, le passage des contrats papier aux contrats en ligne a changé la donne.
En procédant de la sorte, Sam a pu réduire le stress lié à la possession et à l’exploitation d’une salle de sport très fréquentée et se concentrer davantage sur le bonheur de ses clients.
L'impact
Depuis son partenariat avec FLiiP, les chiffres de GYMXTRA ont augmenté dans tous les domaines.
+37 % de membres actifs en 12 mois
L'amélioration des essais gratuits et des promotions a permis à GYMXTRA d'attirer de nouveaux membres.
"Nous offrons un mois illimité à moindre coût aux nouveaux membres. Avant, c'était un vrai bazar, mais maintenant, avec FLiiP, c'est vraiment facile pour moi de faire le suivi et de voir comment nos clients se convertissent." - Sam
Utiliser les statistiques pour doubler le revenu moyen par client
"Grâce à FLiiP, nous disposons désormais d'un grand nombre de statistiques qui nous permettent de voir à quel point nos clients sont fidèles. Nous avons pu augmenter progressivement les prix et voir si cela avait un impact sur la fidélité. Cela nous a permis d'augmenter considérablement nos prix sans perdre de clients.” - Sam
Doublement du chiffre d'affaires mensuel
GYMXTRA utilise ses membres actuels pour en générer de nouveaux, grâce à un programme de parrainage sur FLiiP, ce qui lui a permis de doubler son chiffre d'affaires mensuel.
"Pour les clients, être payé en amenant ses amis à s'entraîner avec soi ? Sérieusement, c'est ce qu'il y a de mieux." - Sam
Nos clients économisent en moyenne 30 % après avoir changé de fournisseur.
Conclusion
Avec FLiiP à ses côtés, Sam et GYMXTRA ont transformé leur entreprise. Avec la possibilité d’obtenir un aperçu à la minute près des mesures importantes, comme les revenus, les adhésions et le taux de désabonnement, Sam peut être sûr que son entreprise est sur la bonne voie. Son chiffre d’affaires et ses adhésions augmentent régulièrement et il est enthousiaste pour l’avenir
Sam sait que l’équipe de FLiiP le soutient.