Blackburn Athletics
par 50%
des données réelles
Introduction
Blackburn Athletics est un centre de conditionnement physique qui compte quatre emplacements à Montréal. Reconnu pour ses séances d’entraînement de 45 minutes à haute
intensité et son atmosphère inclusive, Blackburn Athletics vise à offrir une expérience exceptionnelle à ses membres et à les aider à atteindre rapidement leurs objectifs de mise en forme.
Le problème
Avant de s’associer à FLiiP, tous les aspects de la salle de sport étaient gérés par Jerry,l’intrépide propriétaire de Blackburn.
Au fur et à mesure que la salle de sport gagnait en popularité, tout faire manuellement devenait insurmontable. Jerry avait besoin d’un système qui lui permettrait d’être plus efficace dans la gestion de tous les aspects de sa salle de sport et de continuer à offrir à ses clients l’expérience exceptionnelle qui a fait la réputation de Blackburn Athletics.
La solution
Jerry savait que pour faire passer sa salle de sport à l’étape suivante, il fallait passer moins de temps « à travailler sur des rapports, à collecter des paiements ou à compter les clients à la main, » et plus de temps sur le terrain à discuter avec les membres.
Il a trouvé en FLiiP le partenaire idéal. « J’ai choisi FLiiP parce que je voulais automatiser mon activité. Je voulais me concentrer sur l’expérience client et laisser FLiiP s’occuper de tout en coulisses. »
Grâce à la plateforme intuitive de FLiiP qui simplifie la gestion des horaires, des paiements, des check-ins, des automatisations, des rapports et de tout ce qui se trouve entre les deux, Jerry a récupéré des heures dans son calendrier pour garder ses membres heureux et motivés, et se concentrer sur le développement de son activité.
Les résultats
Avec FLiiP comme partenaire, Blackburn Athletics a été en mesure d’améliorer son activité dans plusieurs domaines clés.
Plus de 20 000 $ de bénéfices en 60 jours grâce à un programme de parrainage
Le programme de référence de FLiiP a généré plus de 20 000 $ de bénéfices en seulement 60 jours. À lui seul, ce programme a permis à Jerry Blackburn de "payer FLiiP pendant au moins trois ans, rien qu'avec ces 60 jours."
Réduire de moitié le taux de désabonnement
Blackburn a réduit son taux de désabonnement avec FLiiP, ce qui signifie que moins d'argent sort chaque mois. "Nous avions un taux de désabonnement de 4 % et, grâce à FLiiP, nous l'avons réduit de moitié, ce qui signifie que l'argent que nous dépensons pour la génération de prospects est beaucoup plus utile."
Des décisions fondées sur les données réelles
"Les tableaux de bord et les analyses complètes de FLiiP ont fourni à Jerry une visibilité claire sur les indicateurs clés tels que le chiffre d'affaires, la croissance, les taux de conversion et le taux de désabonnement. Ces données précieuses lui permettent de prendre des décisions éclairées, d'optimiser les campagnes de marketing et d'allouer les ressources de manière efficace."
Nos clients économisent en moyenne 30 % après avoir changé de fournisseur.
Conclusion
Le partenariat avec FLiiP a révolutionné les opérations de Blackburn Athletics. Avec FLiiP comme partenaire travaillant en coulisses, Jerry a pu passer moins de temps à gérer et plus de temps avec les clients. Cela s’est traduit par une augmentation des revenus, une réduction du taux de désabonnement, une meilleure prise de décision et des clients plus heureux. Pour Jerry, l’avantage réside dans la “facilité de communication” avec l’équipe de FLiiP.
Bravo, Blackburn !