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La science de l’habitude : Augmenter la fréquence et la rétention

Veronica Oquendo
29 January 2024

L’entraînement le plus exigeant pour les propriétaires de salles de sport consiste à maintenir l’engagement et l’inscription des membres. Environ 50 % des nouveaux membres abandonnent au cours des six premiers mois, ce qui peut être dû à de nombreux facteurs que nous ne pouvons pas contrôler.

En tant que propriétaires de gym ou studio, nous devons être plus impliqués pour empêcher les membres d’annuler leur abonnement. Plutôt que de proposer des initiations sans intérêt et de laisser les membres se débrouiller seuls, trouvez des moyens de les encourager à maintenir un nouveau programme d’exercices et à apprendre à apprécier le processus afin qu’ils le voient comme un coût essentiel qu’ils sont heureux d’assumer.

Comprendre les mécanismes de formation des habitudes vous donnera un aperçu des mesures à prendre pour motiver vos membres nouveaux et existants et les inciter à venir (et à payer) de manière constante !

La psychologie de la formation des habitudes

La formation d’habitudes est un outil puissant ancré dans la psychologie qui peut transformer un membre sporadique de votre salle à un membre aguerri.. Comprendre ce processus est essentiel pour aider vos membres à respecter leurs objectifs de remise en forme ou de progression.

La boucle des habitudes

Une habitude se compose de trois éléments : un signal (ou déclencheur), une routine (le comportement lui-même) et une récompense. Les identifier dans le contexte de la fréquentation d’une salle de sport peut changer la donne.

  1. Identifiez et créez des signaux efficaces : déterminez ce qui motive naturellement vos membres. Cela peut être basé sur le temps (tôt le matin ou après le travail) ou sur un événement (après avoir déposé les enfants à l’école). Utilisez des outils logiciels automatisés pour les membres du gymnase pour configurer des rappels de motivation ou aider les membres à réserver des cours à ces heures-là.
  2. Développez des routines attrayantes : rendez l’expérience en salle de sport agréable et variée. Proposez une gamme de cours, assurez-vous que les entraîneurs personnels sont accessibles et compétents, et mettez régulièrement à jour les listes de lecture d’entraînement. Faites de la routine (entraînement) quelque chose que les membres attendent avec impatience.
  3. Établissez des systèmes de récompense : les récompenses solidifient la boucle d’habitudes et doivent s’aligner sur ce que vos membres trouvent précieux et motivant.

Construire la constance

  1. Planification structurée : utilisez un logiciel de réservation de gym pour permettre aux membres de planifier et de réserver leurs séances d’entraînement à l’avance. Cela permettra aux membres de s’engager plus facilement sur des horaires précis et d’intégrer l’exercice à leur programme quotidien.
  2. Cohérence grâce à la technologie : utilisez des applications ou des logiciels de gym permettant aux membres de suivre leur présence, de définir des rappels et de suivre leurs progrès. Cette approche technologique séduit les sportifs modernes et renforce leur engagement. Vous pouvez également proposer des cours en ligne pour vous assurer que les membres continuent leurs entraînements s’ils ne peuvent pas venir un jour donné.
  3. Créer une responsabilisation : établissez des mécanismes de responsabilisation, tels que des systèmes d’enregistrement ou des réunions de progression avec les entraîneurs.. Les membres qui sentent qu’ils doivent rendre des comptes à quelqu’un sont plus susceptibles de s’en tenir à une routine.
  4. Encourager les habitudes de routine : éduquez les membres sur les avantages d’une activité physique régulière et fournissez des conseils pour intégrer le temps passé au gymnase dans leur vie quotidienne. Cela peut se faire par le biais d’ateliers, de newsletters ou de contenu sur les réseaux sociaux.

 Les petites victoires comptent

  1. Reconnaissance de la fréquentation régulière : mettre en œuvre un système qui reconnaît et récompense la fréquentation régulière. Il pourrait s’agir d’un système de suivi numérique qui célèbre les étapes importantes – comme la participation à 10, 20, 50 séances – avec des récompenses ou une reconnaissance sur un « Mur de la renommée ».
  2. Reconnaissance personnalisée : les entraîneurs et le personnel peuvent jouer un rôle crucial dans la reconnaissance de ces petites victoires. De simples félicitations, un cri pendant un cours ou une note personnalisée peuvent permettre aux membres de se sentir valorisés et vus.
  3. Fonctionnalités des médias sociaux : utilisez les médias sociaux pour célébrer les réalisations des membres, ce qui les aidera à se sentir vus et motivés. Les membres sont susceptibles de partager les fonctionnalités de leurs comptes, vous aidant ainsi à toucher davantage de personnes avec des vues organiques.

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Suivi des progrès au-delà de la balance

Se concentrer uniquement sur la perte de poids peut s’avérer un chemin étroit, menant souvent à la déception et à la démotivation. Les nouveaux membres, en particulier ceux auparavant inactifs, remarqueront des améliorations significatives dans plusieurs domaines : l’endurance, le temps de récupération, l’endurance et les changements dans la composition corporelle, comme la prise de muscle et la perte de graisse, même si leur poids reste constant.

Votre travail consiste à aider les membres à suivre ces marqueurs de progrès afin qu’ils restent motivés tout au long de leur parcours. Pensez à mesurer non seulement le poids, mais également les critères de condition physique tels que la santé cardiovasculaire, la force et la flexibilité. Des contrôles réguliers des progrès, idéalement une fois par mois ou même plus fréquemment au cours de la première année, peuvent apporter de la motivation et un sentiment d’accomplissement.

Chaque enregistrement est l’occasion de célébrer les améliorations et de fixer de nouveaux objectifs personnalisés, comme gagner une minute de temps sur le tapis roulant ou améliorer la composition corporelle d’un certain pourcentage.

Tirez parti de la technologie pour suivre ces données et permettre aux membres d’avoir une visibilité mensuelle sur leurs progrès ! Ils vous en remercieront.

Événements de renforcement de la communauté

Les rassemblements sociaux réguliers comme les journées d’appréciation et les fêtes de fin d’année offrent un cadre détendu permettant aux membres de créer des liens. Les ateliers éducatifs sur des sujets liés à la santé et à la forme physique offrent de précieuses opportunités d’apprentissage. Les événements créent collectivement un environnement de gym plus accueillant et plus cohérent, encourageant une fréquentation régulière.

Les événements de développement communautaire contribuent à la formation d’habitudes de gym de plusieurs manières :

  1. Sentiment d’appartenance : assister à des événements sociaux aide les membres à se sentir plus connectés à la communauté du gymnase. Ce sentiment d’appartenance peut augmenter leur motivation à fréquenter régulièrement la salle de sport.
  2. Intégration de routine : les événements régulièrement programmés donnent aux membres une autre raison de visiter le gymnase, en l’intégrant davantage dans leur horaire hebdomadaire.
  3. Association positive : des événements amusants et informatifs créent des associations positives avec le gymnase. Les membres commencent à considérer la salle de sport non seulement comme un lieu d’entraînement, mais aussi comme une source de valeur sociale et éducative.
  4. Responsabilité et soutien : L’établissement de relations avec d’autres membres et le personnel à travers ces événements peut accroître la responsabilité et le soutien, encourageant une participation constante.

Ayez un impact !

Chaque membre qui franchit les portes de votre salle de sport a des objectifs et des défis uniques. Entretenir un environnement d’encouragement et de croissance et les motiver continuellement, augmentera les taux de rétention et aura un impact positif sur leur vie. Vous ne vous contentez pas de gérer une salle de sport, mais vous créez un espace transformateur où chaque petite victoire est célébrée.

Ne laissez pas d’argent sur la table ; nous pouvons vous aider à établir des relations durables et à favoriser des taux de rétention élevés. Réservez votre Démo Gratuite

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