La plupart des propriétaires de centres d’entraînement et studios redoutent les conséquences de l’annonce d’une augmentation des prix des abonnements. Cependant, avec la hausse de l’inflation, nos tarifs d’abonnement doivent augmenter également. Cette décision peut sembler être risquée, hésitant entre maintenir la fidélité des membres et assurer la croissance de l’entreprise.

Nous avons dû faire face à ces changements nous-mêmes, et nous sommes là pour vous aider à aborder l’augmentation des prix en douceur. Dans cet article, nous explorerons pourquoi et comment augmenter efficacement les prix des abonnements de votre salle de sport avec un risque minimal.

Pourquoi vous devez augmenter les prix des abonnements ?

Pour de nombreux propriétaires de centre, le désir de diriger une salle de sport ou un studio vient souvent d’une profonde volonté d’aider les gens à atteindre leurs objectifs de fitness et de bien-être. Reconnaître la valeur de ce service est important, car notre équipe investit des heures innombrables et  développe une expertise étendue pour aider les membres à atteindre leurs objectifs.

Facturer correctement ces services ne concerne pas seulement la réalisation d’un profit ; c’est aussi une question de respect envers la valeur de ce que vous offrez et de garantir que votre studio ou salle d’entraînement peut continuer à fonctionner et à servir efficacement votre communauté.

Inflation et augmentation des coûts opérationnels

L’inflation est une réalité qui touche tous les aspects des affaires, y compris votre centre d’entraînement, votre studio ou votre dojo. L’augmentation des coûts opérationnels – des factures d’électricité à l’entretien de l’équipement, aux coûts des logiciels de gestion de salle de sport et aux salaires – est une vérité inévitable.

Communiquer de manière transparente sur la façon dont ces facteurs économiques impactent votre centre peut aider les membres à comprendre et à apprécier la nécessité d’une augmentation de prix.

Investir dans l’expérience des membres

Améliorer les installations et les services de votre salle de sport peut être une justification puissante pour augmenter les prix. Que ce soit en mettant à niveau l’équipement, en introduisant de nouvelles classes, en ajoutant de nouveaux logiciels de gestion de salle de sport ou en améliorant les équipements, ces améliorations contribuent à un environnement et une expérience encore plus enrichie et motivante pour le membre.

Les membres sont plus susceptibles d’accepter une augmentation de prix s’ils voient des améliorations tangibles dans leur expérience de salle de sport. Il s’agit d’ajouter une valeur qui résonne avec leurs objectifs d’entraînement et leur satisfaction globale, tout en favorisant une communauté plus forte et plus fidèle.

Positionnement sur le marché : Aligner le prix avec la perception

Votre stratégie de tarification est cruciale pour la perception de votre salle de sport sur le marché ; c’est un message qui communique la valeur et la qualité de vos services. Cibler les bonnes démographies implique d’aligner vos prix sur les attentes et les capacités de votre base de membres souhaitée.

Une augmentation de prix bien réfléchie peut élever la marque de votre salle de sport, la positionnant comme un offre de services haut de gamme dans l’industrie de l’entraînement. Cela ne signifie pas exclure vos membres actuels ; au contraire, il s’agit d’attirer ceux qui voient la valeur de ce que vous offrez et sont prêts à payer pour une expérience de salle de sport supérieure.

Un positionnement efficace sur le marché grâce à la tarification peut vous aider à attirer et à fidéliser des membres qui correspondent le mieux aux offres uniques de votre salle de sport et à la communauté.

Comment augmenter les prix des abonnements de la salle de sport

Montrer aux membres votre engagement envers leur parcours de fitness en améliorant votre valeur avant une augmentation de prix peut influencer considérablement la perception et l’acceptation du changement par vos membres. Vous pouvez le faire en :

1. Mettant à niveau votre espace physique et votre équipement pour améliorer la fonctionnalité et l’attrait.
2. Élargissant votre gamme de classes et de programmes. Introduisez de nouvelles tendances de fitness, des classes spécialisées ou des programmes de bien-être. Cela aidera les membres existants à rester engagés et satisfaits tout en attirant de nouveaux membres.
3. Formant votre personnel pour fournir une attention personnalisée, répondre rapidement et efficacement aux questions des membres et créer une atmosphère accueillante.
4. Mettant en place des systèmes de retour d’information des membres pour améliorer continuellement la qualité du service. Les membres qui se sentent valorisés et soutenus sont plus susceptibles de percevoir l’augmentation de prix comme raisonnable.
5. Exploitant la technologie pour améliorer l’expérience en salle de sport, telle que l’introduction d’un logiciel de salle de sport convivial, l’offre de cours virtuels ou l’incorporation de systèmes de suivi de la condition physique.
6. Bâtir une communauté forte aide les membres à se sentir supportés et accompagnés. Organiser des évènements spéciaux, des challenges ou simplement des rassemblements amicaux pour encourager les intéractions entre les membres.

Calculer les prix que vous devez facturer

Lors du calcul de vos prix, vous devez équilibrer soigneusement vos dépenses actuelles et la réalité du marché (comme l’inflation). Il y a une grande différence entre le prix que vous devez facturer pour la rentabilité et le prix que vous voulez facturer pour les aspirations de croissance.

Ce calcul doit être basé sur des données concrètes, y compris les coûts opérationnels, les investissements futurs et les marges bénéficiaires souhaitées, plutôt que d’être une simple supposition ou un reflet des prix concurrentiels. Une tarification précise garantit que votre salle de sport reste financièrement saine et compétitive sans sous-estimer ou surestimer les prix.

Nous avons créé une calculatrice de marges bénéficiaires pour vous aider à voir ce que vous devriez facturer afin de voua aider à faire vos projections de 2024 et les années suivantes. Vous verrez que si vous n’apportez pas de changements, votre marge bénéficiaire partira en fumée.

Faciliter la transition pour les membres

Démontrez de l’empathie et de la compréhension envers vos membres en les facilitant dans les changements de prix. Une période de grâce permet aux membres de s’ajuster mentalement et financièrement à la nouvelle structure tarifaire, augmentant ainsi la rétention et la fidélité pendant cette phase critique. Voici quelques conseils pour les faciliter :

1. Soyez transparent et clair dans votre communication. Si vous avez bien montré votre valeur, une augmentation de prix ne devrait pas être la fin du monde. Expliquez quand les prix prendront effet et tous les autres détails pertinents.
2. Envisagez de fournir des options. Par exemple, vous pourriez permettre aux membres de verrouiller le tarif actuel pour une période prolongée s’ils s’engagent à un abonnement à plus long terme avant l’augmentation des prix.
3. Assurez-vous que tous les membres du personnel sont bien informés et peuvent répondre aux questions ou résoudre les préoccupations que les membres pourraient avoir concernant les nouveaux tarifs.

Cette approche peut aider à atténuer toute résistance initiale au changement, favorisant un sentiment de fidélité et de compréhension bénéfique tant pour vos membres que pour votre salle de sport à long terme.

Se préparer au pire

Être préparé ne fait jamais de mal. Bien qu’il soit peu probable que vous constatiez une baisse significative des adhésions due (exclusivement) à une augmentation de prix, soyez prêt à dire au revoir à quelques membres.

Certains membres peuvent ne pas voir la valeur de payer davantage pour une adhésion à la salle de sport, et c’est normal. Cela ne signifie pas nécessairement que vos services sont insuffisants, mais peut-être qu’ils ne sont pas engagés à long terme, et nous devons également respecter cela. Les membres qui entrent dans cette catégorie ne sont pas notre public cible, et ils pourraient probablement partir à tout moment de toute façon.

Cependant, vous pourriez rencontrer une certaine résistance de la part de membres engagés et réellement intéressés. Soyez prêt à répondre de manière assertive à leurs préoccupations, réaffirmez la proposition de valeur de votre salle de sport et écoutez leurs commentaires.

Évaluez le nombre de membres que vous pouvez vous permettre de perdre sans affecter la stabilité financière de votre salle de sport afin de pouvoir gérer l’augmentation de prix en toute confiance, garantissant que votre salle de sport reste sur une base solide même si quelques membres choisissent de partir.

Prêt à affronter 2024 de front ?

Augmenter les prix des abonnements de votre salle de sport ne doit pas être une tâche écrasante pour vous ou vos membres !

L’objectif ultime n’est pas seulement d’être rentable, mais d’élever l’expérience globale devotre centre pour vos membres, garantissant que votre entreprise continue de prospérer en tant que partie intégrante de leurs changements physiques, tout en assurant à une croissance commerciale durable.