Outils d’expérience client
Offrez à vos membres une meilleure expérience, restez en contact avec eux grâce à nos outils de satisfaction client et recevez des notifications quand il faut agir!
Bâti par des propriétaires, pour des propriétaires.

Évaluations clients
Suivez la satisfaction de vos membres en temps réel et gardez l’esprit tranquille durant votre absence.
- Les membres évaluent leur expérience après une visite
- Recevez une notification lorsqu’un membre laisse un commentaire qui requiert votre attention
- Améliorez constamment votre service et concentrez vos efforts au bon endroit

Tableau de bord "Expérience client"
Accédez à votre tableau de bord « Expérience client »
- Obtenez une vue claire de la satisfaction de vos membres
- Motivez votre personnel à créer une expérience exceptionnelle en tout temps
- Créez une expérience inoubliable et gardez une longueur d’avance sur la compétition

Notifications
Restez connecté avec vos membres
- Adoptez une approche centrée sur vos clients
- Recevez une notification en cas d’inactivité d’un membre, lorsqu’un membre laisse un mauvais commentaire, etc.
- Agissez avant qu’il ne soit trop tard

Avis Google
Votre e-réputation et la satisfaction de vos membres sont ce qui compte le plus.
- Connectez votre compte Google à votre FLiiP
- Obtenez une vue claire de vos avis Google
- Lorsqu’un membre laisse un avis 5 étoiles dans FLiiP, il est redirigé vers les avis Google afin de faire passer le mot

Communications automatisées et personnalisées
Découvrez un large éventail de communications personnalisées
- Convertissez plus de prospects
- Réactivez un membre inactif
- Fidélisez vos membres et améliorez votre relation avec vos clients

Enregistrement facile avec accès 24/7
Créez une meilleure expérience pour vos membres et libérez tout le potentiel de votre centre d’entrainement et studio.
- Améliorez votre processus d’enregistrement – fini la ligne à l’entrée
- Économisez en adoptant les codes-barres électroniques
- Offrez un accès 24h/24 et 7j/7
Partenaire de croissance pour propriétaires ambitieux
TÉMOIGNAGES
Julie Hubert
C’est d’abord dans un souci d’encourager une entreprise d’ici que je me suis tournée vers l’équipe de FLiiP. J’ai tout de suite senti qu’on comprenait mes besoins, ma réalité. Ce sont des gens qui travaillent très bien et fort à parfaire leur service pour se coller au maximum aux défis actuels des entrepreneurs, propriétaires de centres sportifs et de studios. Si vous êtes dans un processus de recherche actuellement, je vous recommande fortement de contacter FLiiP pour une démo. Votre décision n’en sera que plus facile !
Karim El Hlimi
Les gens chez Fliip sont TOUJOURS présents pour m’aider, autant dans la gestion de ma plate-forme que dans l’efficacité de mon entreprise. Les outils utilisés m’ont permis de gagner beaucoup de temps et d’éviter de tomber des heures perdues à effectuer de la micro-gestion. Leur service se distingue des autres par le fait qu’on sent qu’ils travaillent en collaboration avec nous, ce qui élève la qualité de mon entreprise d’un cran.
Propriétaire @ MissFit Brossard
Faire le changement de notre plateforme antérieur vers FLiiP était évident pour nous. Un service à la clientèle en français, accessible et efficace est primordiale pour maximiser notre temps. L’économie de coût mensuel est aussi considérable pour une PME comme la nôtre.
Nous sommes très satisfaites du changement !